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Termos de Uso

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Em resumo: os números servem para receber SMS e valem por 30 dias. Depois disso são liberados e podem ir para outra pessoa. Você paga por Pix, sem mensalidade, e se compromete a usar o serviço só para fins lícitos.

Estes Termos de Uso regem o uso do site ezysim.com.br e do painel de números virtuais da EzySim (CNPJ 67.291.114/0001-09). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

A EzySim oferece números de telefone virtuais brasileiros para recebimento de SMS. Você compra o número pelo painel e vê ali, em tempo real, as mensagens enviadas para ele.

Os números servem para receber SMS. Não é possível fazer ligações nem enviar SMS por eles.
As linhas são fornecidas por parceiros e operadoras de telefonia. A disponibilidade de DDDs varia conforme o estoque desses parceiros.

2. Cadastro e conta

Para usar o serviço, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados.
Toda conta nova passa por uma análise da nossa equipe. A EzySim pode aprovar ou recusar cadastros para manter a plataforma segura.
Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito na sua conta. Se desconfiar de uso indevido, avise o suporte e troque a senha imediatamente.
A conta é pessoal: não compartilhe o acesso com terceiros.

3. Créditos e pagamento

Você adiciona créditos por Pix. O saldo é liberado assim que o pagamento é confirmado.
No primeiro Pix pedimos nome e CPF ou CNPJ, exigência do processador de pagamentos para emitir a cobrança.
O preço de cada número aparece no painel antes da compra e é descontado do saldo no momento em que ela é concluída.
Não há mensalidade nem fidelidade: você só paga pelos números que comprar.
Pedidos de reembolso de saldo não utilizado são analisados pelo suporte, observado o Código de Defesa do Consumidor.

4. Validade dos números

Cada número fica ativo por 30 dias a partir da compra. Ao fim desse prazo, ele é liberado automaticamente e você deixa de receber os SMS enviados para ele.
Depois de liberado, o número pode ser atribuído a outra pessoa. Por isso, não o use como número principal de contas às quais você não pode perder o acesso (por exemplo, para recuperar a conta no futuro).
Você pode cancelar um número antes do fim do prazo pelo painel. Como a linha já foi contratada, o cancelamento antecipado não gera reembolso do valor pago, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

5. Recebimento de SMS

A entrega de um SMS depende de quem envia a mensagem e das operadoras envolvidas. Alguns aplicativos e serviços recusam números virtuais ou deixam de enviar códigos para eles. Por isso, a EzySim não garante que todo serviço de terceiros aceite o número ou envie SMS para ele. Se um SMS esperado não chegar, fale com o suporte.

6. Uso permitido e proibido

Você se compromete a usar a EzySim apenas para fins lícitos. É proibido usar o serviço para:

aplicar golpes, fraudes ou qualquer forma de engenharia social;
se passar por outra pessoa ou empresa;
enviar spam, assediar, ameaçar ou enganar terceiros;
praticar qualquer crime ou atividade ilegal, inclusive lavagem de dinheiro;
violar os termos de uso de serviços de terceiros;
tentar invadir, sobrecarregar ou burlar a segurança da plataforma.

Em caso de violação, a EzySim pode suspender ou encerrar a conta, sem reembolso dos números já utilizados, e colaborar com as autoridades quando houver requisição legal.

7. Suspensão e encerramento

Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo suporte. A EzySim pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou em caso de suspeita fundamentada de fraude, informando o motivo sempre que a lei permitir.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível o tempo todo, mas ele depende de parceiros, operadoras e provedores de internet, e pode passar por interrupções e manutenções.
Nos limites permitidos pela lei, a EzySim não responde por danos causados por uso indevido do serviço por você, por falhas de serviços de terceiros ou pela perda de acesso a contas vinculadas a um número depois do fim da validade dele.

9. Propriedade intelectual

A marca EzySim, o site, o painel e seus conteúdos pertencem à EzySim. Nada nestes Termos transfere a você qualquer direito sobre eles além do uso do serviço.

10. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando o serviço mudar ou a lei exigir. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no painel antes de ela valer. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

WhatsApp: (62) 98130-4801
E-mail: magnobatista@ezysim.com.br